개인정보처리방침

제1조 (개인정보처리방침의 목적)

(주)한강산업 (이하 "회사"라 함)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 수집항목: 이름, 전화번호
2. 수집방법:
   • 세탁 서비스 신청 시 직접 입력
   • 전화 상담을 통한 수집
   • 온라인 주문 접수 시 수집
3. 필수정보: 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보만 수집

제3조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

1. 고객 식별 및 세탁물 추적: 세탁물의 소유자 확인 및 완료된 세탁물의 정확한 반환
2. 서비스 제공: 세탁 서비스 신청 접수, 진행상황 안내, 완료 알림
3. 고객 상담: 서비스 문의 응답, 불만 처리, 공지사항 전달
4. 결제 및 정산: 세탁 요금 결제 처리 및 영수증 발행

제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 기본 보유기간: 서비스 이용 완료 시까지
2. 즉시 파기 조건:
   • 고객이 개인정보 삭제를 요청하는 경우
   • 앱 서비스 탈퇴 시
   • 세탁물 인수 완료 후 고객이 삭제를 요청하는 경우
3. 법령에 의한 보존: 관련 법령에서 정한 보존기간이 있는 경우 해당 기간까지 보존
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 원칙: 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 예외사항:
   • 정보주체가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보처리 위탁)

회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보 처리업무를 위탁하게 되는 경우, 위탁받는 자와 위탁하는 업무의 내용을 사전에 고지하겠습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체의 권리:
   • 개인정보 처리현황 통지 요구
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류·누락에 대한 정정·삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 권리 행사방법:
   • 전화: 064-744-0160 (평일 09:00~18:00)
   • 이메일: cbmjeju@gmail.com
   • 처리기간: 요청일로부터 10일 이내

제8조 (개인정보의 파기)

1. 파기절차: 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기방법:
   • 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

1. 개인정보 취급 직원의 최소화: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화
2. 접근통제: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제
3. 개인정보 취급방침의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립·시행

제10조 (개인정보 보호책임자)

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보관리책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
2. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.